오캔스픽 개인정보처리방침
바이비바이 사이언스랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목과 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 로그인 제공자(네이버·Google·Apple) 식별자, 닉네임 | 이용자 입력, 소셜 로그인 |
| 서비스 이용 시 생성 | 학습 데이터(시험 기록·점수, 표현 진도, 오답 노트, 자율학습 스크립트, 배경 설문 선택값, 학습 시간), 기기·앱 버전, 오류 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 유료 결제 시 | 결제 승인 정보(거래번호·결제수단 종류·금액·결제일시), 무통장입금 시 입금자명과 환불 계좌. 카드번호 등 결제 정보 자체는 회사가 저장하지 않음 | 결제대행사(토스페이먼츠) 결제창 |
| 문의 시 | 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 진단 로그 | 이메일 |
2. 음성 데이터의 처리 (중요)
데스크톱 프로그램: 이용자의 음성은 이용자 기기 안에서만 인식·처리되며, 회사 서버나 제3자에게 전송되지 않습니다. 녹음된 답변은 이용자가 다시 들어보기 위한 목적으로 기기에만 저장되며, 이용자가 삭제하거나 앱을 제거하면 함께 삭제됩니다.
웹(브라우저) 버전: 음성 인식과 음성 합성에 브라우저가 제공하는 기능(Web Speech API)을 사용합니다. 이 경우 브라우저 제공사(Google, Microsoft 등)의 서버로 음성이 전송되어 처리될 수 있으며, 그 처리는 해당 제공사의 개인정보처리방침을 따릅니다. 회사는 이 음성을 수신하거나 저장하지 않습니다.
회사는 이용자의 음성을 모델 학습 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 여러 기기 간 학습 데이터 동기화
- 학습 진단·계획(오늘의 퀘스트) 제공 등 서비스의 핵심 기능 제공
- 유료 서비스 결제, 라이선스 확인, 환불 처리
- 오류 분석과 서비스 개선, 부정 이용(계정 공유·복제) 방지
- 공지사항 전달과 문의 응대
4. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보와 학습 데이터: 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기. 다만 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 이메일의 일방향 해시값만 보관 후 파기.
- 결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 같은 법에 따라 3년
- 오류 로그: 수집일로부터 90일
5. 개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. (서버 위치: 대한민국 서울 리전) | 회원 인증, 학습 데이터·라이선스 정보 저장 및 동기화 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용·체크카드, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 가상계좌 결제 처리 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 |
| GitHub, Inc. | 프로그램 설치 파일 및 음성 모델 배포 |
개인정보의 국외 이전. 회원 정보와 학습 데이터는 국내(서울) 서버에 저장되며 국외로 이전하지 않습니다. 다만 다음 서비스는 국외 사업자가 운영하므로 해당 범위에서 정보가 국외에서 처리됩니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 홈페이지 접속 시 IP 주소·브라우저 정보(접속 로그) | 홈페이지 접속 시 네트워크를 통해 전송 | Vercel 로그 보관 정책에 따름(최대 30일) |
| GitHub, Inc. | 미국 | 설치 파일·음성 모델 내려받을 때의 IP 주소 | 다운로드 시 네트워크를 통해 전송 | GitHub 정책에 따름 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 홈페이지 접속과 프로그램 다운로드가 제한됩니다. 거부는 wichonl@vibivi.co.kr 로 요청할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 설정 → 계정에서 닉네임 변경·로그아웃·계정 삭제를 직접 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 wichonl@vibivi.co.kr 로 보내 주시면 10일 이내에 처리합니다. 학습 데이터는 설정 → 내보내기로 파일로 받아 갈 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호를 직접 저장하지 않는 소셜·이메일 인증 방식
- 접근 권한 최소화와 접근 기록 관리
- 음성 데이터의 기기 내 처리(데스크톱)로 수집 자체를 최소화
9. 쿠키와 로컬 저장소
홈페이지는 접속 기기의 운영체제를 판별해 알맞은 설치 버튼을 앞에 보여 주는 목적 외에 추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 프로그램은 학습 데이터와 설정을 이용자 기기의 로컬 저장소에 보관합니다.
10. 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 회원가입에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.
12. 방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지와 서비스 내에 공지합니다.
공고일 2026년 9월 11일 · 시행일 2026년 9월 11일